Czym jest przedsprzedaż (PREORDER) i jak działa?

PREORDER oznacza złożenie zamówienia na produkt, który nie został jeszcze oficjalnie wydany lub jest obecnie w drodze do naszego magazynu. Produktu nie ma w tym momencie na stanie, co oznacza, że nie jest on dostępny do natychmiastowej wysyłki.

Czas oczekiwania może wynieść nawet kilka miesięcy od oficjalnej daty premiery. Wynika to z faktu, że produkty muszą najpierw zostać wydane w Korei Południowej, a następnie bezpiecznie przetransportowane do naszego magazynu.
Dlaczego warto skorzystać z przedsprzedaży? Złożenie zamówienia typu PREORDER gwarantuje Państwu otrzymanie wybranego produktu. Wiele wydań K-popowych po zakończeniu okresu przedsprzedaży staje się całkowicie niedostępnych na rynku.
Ważne informacje o dostępności
● Niektóre produkty są objęte ścisłym limitem ilościowym, dlatego mogą wyprzedać się jeszcze w trakcie trwania okresu przedsprzedaży.
● W bardzo wyjątkowych sytuacjach (np. z przyczyn niezależnych od nas lub z powodu cięć nakładu przez producenta) może się zdarzyć, że zamówienie typu PREORDER nie będzie mogło zostać zrealizowane. W takich przypadkach zamówienie zostanie anulowane, o czym niezwłocznie poinformujemy, a wpłacone środki zostaną w całości zwrócone.

❓ Czym jest POB (Photocard Gift) i czym różni się od wersji albumu bez tego dodatku?
Wersja albumu zawierająca POB (Pre-order Benefit / Photocard Gift) jest droższa od wersji standardowej. Wynika to z faktu, że oprócz samego albumu otrzymują Państwo dodatkową, ekskluzywną kartę kolekcjonerską (photocard) wydawaną przez różne koreańskie sklepy muzyczne. Karty te zazwyczaj przedstawiają zdjęcia członków zespołu, a ich wzory różnią się w zależności od tego, z jakiego koreańskiego sklepu pochodzi dana partia albumów.
Ważna informacja o czasie dostawy: Wersje albumów z dodatkami POB docierają do naszego magazynu później niż wersje standardowe (zazwyczaj z około tygodniowym opóźnieniem, co wpływa na przesunięcie daty wysyłki tych albumów). Dzieje się tak, ponieważ koreańskie sklepy potrzebują więcej czasu na spakowanie i dystrybucję tych limitowanych kart.
❓ Co oznacza „wersja albumu” (album version) i czym różnią się one od siebie?
Gdy album wydawany jest w kilku różnych wersjach, zazwyczaj różnią się one zawartością wizualną – posiadają inną oprawę graficzną, zdjęcia w fotobooku, a czasem drobne różnice w dodatkach (takich jak plakaty, naklejki czy wzory kart). Jednak zawartość samej płyty CD oraz lista utworów (tracklista) są całkowicie identyczne w każdej wersji.
❓ Dlaczego ceny są takie wysokie?
Wszystkie albumy oraz oficjalne akcesoria (merch) importujemy dla Państwa bezpośrednio z Korei Południowej. Gwarantujemy, że są to w 100% oryginalne produkty. Niestety, sam zakup tych artykułów w Korei wiąże się z dużymi kosztami. Dodatkowo na ostateczną cenę składają się kosztowne przesyłki międzynarodowe, a także opłaty celne i podatki (Cło i VAT). Mimo to zawsze robimy wszystko, co w naszej mocy, aby oferować ceny jak najatrakcyjniejsze dla fanów.

❓ Czym są albumy typu Platform, Weverse, Nemo, SMini oraz Poca Album?
Są to cyfrowe wersje standardowych albumów, które nie zawierają tradycyjnej płyty CD. Zamiast niej wewnątrz znajduje się karta z kodem QR, który umożliwia pobranie utworów lub słuchanie ich w dedykowanej aplikacji.
Tego typu albumy cyfrowe są mniejsze i tańsze od wydań tradycyjnych. Są one tworzone głównie z myślą o kolekcjonerach kart, dlatego ich zawartość ogranicza się zazwyczaj do samych kart fotograficznych (photocards) – nie znajdą Państwo w nich płyty CD, dużego fotobooka ani innych klasycznych dodatków.
Aby uniknąć pomyłek podczas zakupu, prosimy o każdorazowe dokładne sprawdzenie formatu wydania, opisu oraz zdjęć poglądowych produktu.
❓ Dlaczego produkt jest oznaczony jako dostępny w sklepie internetowym, ale nie ma go w sklepie stacjonarnym?
Stany magazynowe widoczne w naszym sklepie internetowym odzwierciedlają wyłącznie zapasy naszego głównego magazynu wysyłkowego, z którego realizowane są zamówienia online. Dostępność produktów oraz stany magazynowe w sklepie stacjonarnym mogą się różnić od tych prezentowanych na stronie internetowej.

❓ Czy mogę zwrócić lub wymienić zamówienie?
✅ Tak! Przyjmujemy zwroty oraz wymiany albumów w ciągu 14 dni od daty doręczenia przesyłki. Jest to możliwe wyłącznie wtedy, gdy produkt nie został otwarty i znajduje się w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Prześlemy Ci etykietę zwrotną, a jej koszt zostanie potrącony z kwoty zwrotu.
🚫 Zwrotom ani wymianom nie podlegają:
● Albumy, które zostały już otwarte (odfoliowane).
● Czasopisma i magazyny.
● Wszystkie nasze karty fotograficzne (POB, LUCKY DRAW) – gwarantujemy ich 100% oryginalność, dlatego ich zwrot jest niemożliwy.
💰 Zwrot środków: Zwrot należności zostanie zrealizowany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wybrana podczas zakupu (z wyłączeniem kosztów przesyłki).
📹 Gwarancja na podstawie wideo (Unboxing): Zalecamy nagranie nieprzerwanego materiału wideo podczas otwierania paczki. W przypadku uszkodzenia towaru, takie nagranie stanowi podstawę do przyznania rekompensaty lub odszkodowania. W przypadku braku wideo z unboxingu, nie będziemy w stanie zweryfikować ani uznać reklamacji dotyczącej uszkodzeń lub brakujących elementów.
⚠️ Uwaga: Wymiany realizujemy wyłącznie w przypadku poważnych uszkodzeń produktu.